Как разговорить человека: 20 психологических советов вести разговор

Искусство общения или правильное умение вести разговор является ключевым навыком любого человека в достижении поставленных целей. Коммуникабельные люди обладают форой благодаря своей заметности, умению расположить к себе окружающих людей, вызывая у них желание идти на контакт.

В этой статье узнаете, как научиться общаться с людьми, и что такое психология общения. Материал содержит самые полезные выдержки из книг по психологии.

20 советов для общения с людьми

Медом намазанное место

Чаще всего в книгах, обучающих общению, навязывается образ веселого-экстраверта. Надо изображать беззаботность, пока окружающие не начнут вести себя аналогично вам. Однако достичь этого практически невозможно.

К примеру, книга «Наука общения» дает следующий совет. Чтобы диалог складывался успешно, надо использовать свои сильные качества. Например, вы лучше всего чувствуете себя, разговаривая в кафе, то на общение звать людей именно в это заведение. Напишите в блокноте такие места, где чувствуете себя комфортно: кафе, автомобильная парковка, антикафе, коворкинг центр. Возможно удобнее всего разговаривать по телефону, не видя напрямую собеседника.

Подобные места и называются «будто медом намазанные». Находясь в определенном месте, вы чувствуете себя расслаблено и можете говорить часами о чем угодно. Поэтому важные переговоры стоит назначать именно в этих местах.

Антисовершенство

Учеными был проведен эксперимент: людям была представлена запись для прослушивания, где студент рассказывал о том, как замечательно справился с тестовым заданием. Одни люди услышали в конце аудиозаписи, как проливается чашка кофе, а другие этого не услышали. После был задан вопрос, какое впечатление сложилось о студенте.

Люди которые услышали проливание кофе, охарактеризовали студента как привлекательного человека. Ошибка делает человека более человечным в глазах окружающих. Продемонстрировав свои уязвимости – будет значительно легче наладить контакт с людьми.

Аналитическое мышление: 6 способов его развития

Отсутствие зацикленности

Большинство людей ошибаются, думая, что они выделяются от большинства. Каждый человек является центром собственного мира. По причине зацикленности на своей манере поведения, становится сложнее правильно дать оценку, как окружающие смотрят на нас.

В действительности, личное мнение и мнение окружающих людей о нас сильно разнится. Большинство людей не обратят внимание на ваши промахи и оплошности.

Умение шутить

Ни один успешный спикер не обходится во время своего выступления без юмора. Навык хорошего юмора поможет снять напряженность при разговоре на любую тему. Самое главное умение правильно подать шутку. Она должна быть подана в нужное время, и при этом сам человек, рассказывающий ее, не должен смеяться над этой шуткой.

Поиск ниточек

Связующие нити – очень простой метод начать диалог, помимо этого, вы всегда будете иметь дополнительные мысли для продолжения общения. Наличие большого количества общих тем (нитей), поможет более длительное время поддерживать беседу – а от этого будет увеличиваться симпатия собеседника к вам.

Существует три общие категории для разговоров, которые могут помочь при любых ситуациях – наличие общих знакомых, интересов и мотивов.

Пробуждение любопытства

Для вовлечения человека в разговор, достаточно пробудить в нем интерес – этим трюком пользуются менеджеры по продажам. Для них важен только момент достижения личной бизнес-потребности, а не ваше предложение. Самое важное не забывать, что вы не пытаетесь что-либо продать. У вас должно быть стремление доказать, что диалог с вами им крайне полезен.

Равное общение

На начальном этапе ведение диалога на равных может пугать, особенно когда вы в 2 раза младше собеседника, или ранее никогда не вели беседу о принятии серьезных бизнес-решений. Главное понимать, что оппонент такой же человек, как и вы. Если во время разговора смотреть на него с глазами полными доверия, то и он к вам расположится. Надо быть сосредоточенным на бизнес-целях и возможных изменениях, которые произойдут. При таком общении собеседник также будет заинтересован продолжить диалог именно с вами.

Выдерживание паузы

Очень много людей заваливают при беседе вопросами, не слушая на них ответ. Второй ошибкой считается самостоятельный ответ на заданный свой вопрос. Подобная беседа наполнена только минусами: собеседник будет чувствовать себя некомфортно при разговоре с вами, и вы не получите желаемых ответов на поставленные вопросы. Именно по этой причине задавая вопрос, надо делать паузу, предоставляя человеку возможность полностью дать ответ.

Психология человека по поведению и жестам: как распознать лжеца?

Настрой

Испытывать положительное отношение ко всем людям невозможно и необязательно. Потребуется немало времени, чтобы наладить хорошее общение или чтобы применять все советы на практике. С помощью контролирования своих эмоций, взаимодействий с собеседником можно настроить себя на получение желаемого результата.

Задействование рук

Ораторы телеканала TED пользуются конкретной механикой для установления мгновенного доверия со своей аудиторией при помощи жестикулирования. Менее популярные ораторы используют жесты не более 273 раз, – да это было подсчитано. В то время, как популярные ораторы используют не менее 400 жестов рук – практически в 2 раза чаще.

Поза лидера

Лидеры обычно стараются занять как можно больше места. Их позы называют «властными»: руки приподняты над головой, расправленная грудная клетка и время от времени запрокидывают голову.

В некоторых случаях, человек неосознанно встаёт в позу неудачника, начиная проверять телефон. Достаточно представить картинку: наклоненная голова, скрещенные руки на уровне груди, плотно прижатые и опущенные плечи. Надо избавиться от вида неудачника, и начать себя позиционировать как победителя.

Восторженный поклонник

Люди обожают, когда их хвалят. Слыша похвалу, они таким образом улучшают мнение о себе и нас самих подталкивают становиться лучше.

Перечень фраз, с помощью которых можно похвалить человека:

1. Как у вас все легко получается – вы наверное эксперт в этой области!
2. Я поражаюсь вашей преданности своему делу – вашей команде повезло работать вместе с вами.
3. Вы так хорошо знаете эту тему – я рад, что сегодня вы будете выступать.

Дайте возможность оппоненту очаровать вас, пусть думает, что производит хорошее впечатление. Начните слушать его красноречивые речи. Слушайте и восторгайтесь.

Представление на месте собеседника

Хороший способ улучшить общение между людьми, это дать возможность раскрыться и услышать то, чего он хочет – это правильно заданные вопросы:

1. Как у вас это получилось сделать?
2. По какой причине вы решили сделать?
3. Как вы ощущали себя в этот момент?

Чтобы разговор проходил легко, надо поставить себя на место оппонента, и представить ситуацию о которой он рассказывает. Таким образом можно представить то, что пришлось пережить собеседнику, уловив самую суть рассказа. А после правильно отреагировать на рассказ, чтобы у собеседника появилось желание рассказывать дальше.

Как научиться не завидовать: 8 проверенных способов

Запоминание имен и интересов

Прекратите пассивно слушать рассказы человека – научитесь потешать самолюбие людей. Запоминайте важные моменты, которые услышали в разговоре – это важные даты событий, имена и интересы. Стоит прекратить пустые разговоры – начните создавать крепкие взаимоотношения.

С помощью следующего совета можно запомнить имя собеседника. Когда услышите имя человека, начните обращаться к нему по имени. «Привет, Андрей!» или «Андрей, вчера так хорошо на рыбалку съездил». Таким образом активируется слуховая память, позволяющая слышать имя, которое вы произносите.

Также всем людям нравится слышать свое имя, таким образом можно расположить человека к себе.

Умение слушать глазами

Начните обращать внимание на мимику – сможете замечать говорит правду человек или врет. Метод основан на поиске эмоций, которые выражают истинность сказанных слов. Суть в том, чтобы слушать человека, и воспринимать в добавок мимику области глаз.

Микровыражения происходят мгновенно – менее чем за 1 секунду. Все более длительные выражения считаются обычными. Суть заключается в невозможности контролирования истинных эмоций. В то время как эмоции, длящиеся более секунды, можно назвать настраевыми. По этой причине обращайте внимание на мгновенные выражения эмоций и реакцию на рефлексах для получения максимально достоверной информации.

Измените образ мышления

Основной барьер, который препятствует успешному диалогу – образ мышления, так считает писатель Марк Роудз в своей работе «Как разговаривать с кем угодно». Развивать навыки общения стоит, опираясь на смысл реакций, которые последуют от сказанных слов.

К примеру, вы хотите поговорить с человеком, а он отводит глаза, что это означает? Можно считать, что вы что-то сделали не так, и не захотите больше разговаривать с незнакомыми людьми.

А что, если человек всего лишь начал испытывать стеснение? Если будете считать именно так, то результат диалога станет другим. Начните по-другому мыслить и сможете преодолеть страх или будете уметь правильно общаться с людьми.

Избавляемся от страха критики

Лучшим способом побороть страх – сразу представить худшее, что может произойти, а после представить, что будете делать если это случится. Такой метод поможет мысленно побороть страх и избавиться от него или уменьшить.

К примеру, вообразите, что вы сказали глупость, из-за которой над вами окружающие начали смеяться. А после представьте, как начинаете говорить этим людям: «Я рад, что смог вас потешить», «Мне приятно, что вы улыбнулись». Представьте, что вы артист-комик, и ваша задача парировать реплики публики. Таким образом продемонстрируете, что реакция людей вас не тронула.

Игра голоса

Прекрасный способ достижения взаимопонимания между людьми – это подстраивание собственного темпа речи под речь собеседника. Благодаря соответствию темпа речи не только улучшаются взаимоотношения, а также легче воспринимается и обрабатывается информация.

Использование разжигателей диалога

Большая часть диалогов с незнакомыми людьми схожи друг с другом.

• Как дела? Нормально. Чем занимаешься? Когда как, бывает то делаю, бывает это. Как настроение? Хорошо, твое как? Нормально…

Скучно! Нет эмоций, желания разговаривать. Такой разговор не запомнится и сразу же забудется. Надо поменять манеру общения. Цель – сделать диалог с вами запоминающимся. Для этого задавайте новые вопросы, такие вызовут массу новых идей, поднимут новые темы общения и вызовут желание подискутировать.

Задавайте необычные вопросы, которые помогут разжечь интерес у собеседника.

Проявление теплоты

С первых минут общения люди присматриваются к собеседнику с мыслью, а можно ли человеку доверять, так считает Сьюзен Дэвид в своей работе «Эмоциональная гибкость». Речь идет не об объятиях, заботе или дружеской посиделке друзей с пивом. Теплота выражается в понимании дружелюбия, верности, сопереживании, которые являются признаками хороших намерений.

Как демонстрируется теплота? Согласно проведенным исследованиям, теплые люди смотрят при разговоре в глаза, кивают головой и улыбаются. При разговорах придерживайтесь зрительного контакта. Кивайте головой, тем самым показывая, что вы слушаете. Улыбайтесь, особенно заметив, что собеседник тоже улыбается.

Самое важное – сосредоточиться над услышанными словами. Люди должны ощущать, что их слышат, даже если получат отказ или положительный ответ на свою просьбу.